AVVISO LEGALE E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

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I. INFORMAZIONI GENERALI

In ottemperanza all'obbligo di informazione previsto dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE) dell'11 luglio, si forniscono di seguito le informazioni generali su questo sito web:

La proprietà di questo sito web, www.mideer.es, (di seguito Sito Web) è di: YAMANN Sp. z o.o., titolare di partita IVA: PL8992740275 e registrata in: con i seguenti dati anagrafici: Eloy Moreno Gallego, il cui rappresentante è: Eloy Moreno Gallego, i cui dati di contatto sono: Eloy Moreno Gallego, il cui rappresentante è: Eloy Moreno Gallego, i cui dati di contatto sono:

Indirizzo: Ul. Skrzypowa 1, 54-530 Wrocław, Dolnośląski, POLONIA

Numero di telefono di contatto: +34 961 125 579

Email di contatto: hola@mideer.es

II. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

L'oggetto dei termini e delle condizioni: Il sito web

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, Condizioni) hanno lo scopo di regolamentare l'accesso e l'utilizzo del Sito. Ai fini delle presenti Condizioni, per Sito Web si intende: l'aspetto esterno delle interfacce dello schermo, sia statiche che dinamiche, ovvero l'albero di navigazione; e tutti gli elementi integrati sia nelle interfacce dello schermo che nell'albero di navigazione (di seguito, Contenuti) e tutti i servizi o le risorse online che possono essere offerti agli Utenti (di seguito, Servizi).

mideer.es si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del Sito Web e dei Contenuti e Servizi che possono essere inclusi in esso. L'Utente riconosce e accetta che in qualsiasi momento mideer.es potrà interrompere, disattivare e/o cancellare uno qualsiasi di questi elementi inclusi nel Sito web o l'accesso ad essi.

L'accesso al Sito da parte dell'Utente è libero e, di norma, gratuito, senza che l'Utente debba fornire alcun corrispettivo per usufruirne, fatta eccezione per il costo della connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso contrattato dall'Utente.

L'utilizzo di uno qualsiasi dei Contenuti o dei Servizi del Sito web può avvenire previa iscrizione o registrazione dell'Utente.

L'utente

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito Web, così come degli spazi abilitati all'interazione tra gli Utenti e l'Utente e mideer.es, come ad esempio gli spazi per i commenti e/o i blog, conferisce la condizione di Utente, e pertanto l'Utente accetta, dal momento in cui inizia a navigare nel Sito Web, tutte le Condizioni qui stabilite, così come le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi. Data la rilevanza di quanto sopra, si raccomanda all'Utente di leggerle ogni volta che visita il Sito.

Il sito Web mideer.es fornisce un'ampia gamma di informazioni, servizi e dati. L'utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del sito web. Tale responsabilità si estende a:

  • Un uso delle informazioni, dei Contenuti e/o dei Servizi e dei dati offerti da mideer.es che non sia contrario alle disposizioni delle presenti Condizioni, alla Legge, al buon costume o all'ordine pubblico, o che in qualsiasi altro modo possa comportare un danno ai diritti di terzi o al funzionamento del Sito Web.
  • La veridicità e la legalità delle informazioni fornite dall'Utente nei moduli estesi da mideer.es per l'accesso a determinati Contenuti o Servizi offerti dal Sito Web. In ogni caso, l'Utente comunicherà immediatamente a mideer.es qualsiasi fatto che permetta l'uso improprio delle informazioni registrate in questi moduli, come, ma non solo, il furto, lo smarrimento o l'accesso non autorizzato a identificatori e/o password, al fine di procedere alla sua immediata cancellazione.

mideer.es si riserva il diritto di rimuovere tutti i commenti e i contributi che violino la legge, il rispetto della dignità della persona, che siano discriminatori, xenofobi, razzisti, pornografici, di spamming, che minaccino la gioventù o l'infanzia, l'ordine pubblico o la sicurezza o che, a suo parere, non siano appropriati per la pubblicazione.

In ogni caso, mideer.es non sarà responsabile delle opinioni espresse dagli utenti attraverso i commenti o altri strumenti di blogging o partecipazione eventualmente esistenti.

Il semplice accesso a questo Sito Web non implica alcun tipo di rapporto commerciale tra mideer.es e l'Utente.

L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti Condizioni. Pertanto, questo Sito Web mideer.es non è rivolto ai minori. mideer.es declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di questo requisito.

Il Sito è rivolto principalmente agli Utenti residenti in Spagna. mideer.es non assicura che il Sito sia conforme alle leggi di altri paesi, né totalmente né parzialmente. Se l'Utente risiede o è domiciliato in un altro luogo e decide di accedere e/o navigare nel Sito, lo farà sotto la propria responsabilità e dovrà assicurarsi che tale accesso e navigazione siano conformi alla legislazione locale a lui applicabile, e mideer.es non si assumerà alcuna responsabilità che possa derivare da tale accesso.

III. ACCESSO E NAVIGAZIONE SUL SITO WEB: ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

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IV. POLITICA DI COLLEGAMENTO

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L'installazione di questi link, elenchi e motori di ricerca sul Sito web ha lo scopo di facilitare agli Utenti la ricerca e l'accesso alle informazioni disponibili su Internet e non può essere considerata un suggerimento, una raccomandazione o un invito a visitarli.

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V. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

mideer.es, in proprio o in qualità di cessionario, è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del Sito web, nonché degli elementi in esso contenuti (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini, suoni, audio, video, software o testi, marchi o loghi, combinazioni di colori, struttura e design, selezione dei materiali utilizzati, programmi informatici necessari al suo funzionamento, accesso e utilizzo, ecc.) Si tratta, pertanto, di opere protette come proprietà intellettuale dall'ordinamento giuridico spagnolo, essendo ad esse applicabili sia la normativa spagnola e comunitaria in materia, sia i trattati internazionali relativi alla materia e sottoscritti dalla Spagna.

Tutti i diritti riservati. In virtù delle disposizioni della Legge sulla Proprietà Intellettuale, sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, compresa la messa a disposizione, di tutto o parte del contenuto di questo sito web, a fini commerciali, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di mideer.es.

L'Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di mideer.es. L'Utente può visualizzare gli elementi del Sito web o anche stamparli, copiarli e conservarli sul disco rigido del proprio computer o su qualsiasi altro supporto fisico, purché sia esclusivamente per uso personale. L'Utente, tuttavia, non potrà cancellare, alterare o manipolare alcun dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato nel Sito web.

Nel caso in cui l'Utente o un terzo ritenga che uno qualsiasi dei Contenuti del Sito Web violi i diritti di protezione della proprietà intellettuale, dovrà informare immediatamente mideer.es attraverso i recapiti riportati nella sezione INFORMAZIONI GENERALI del presente Avviso legale e Condizioni generali d'uso.

VI. AZIONI LEGALI, LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

mideer.es si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione civile o penale che ritenga necessaria per l'uso improprio del Sito Web e dei suoi Contenuti, o per la violazione delle presenti Condizioni.

Il rapporto tra l'Utente e mideer.es sarà regolato dalle norme vigenti e applicabili in territorio spagnolo. In caso di controversie relative all'interpretazione e/o all'applicazione delle presenti Condizioni, le parti sottoporranno i loro conflitti alla giurisdizione ordinaria, sottoponendosi ai giudici e ai tribunali corrispondenti secondo la legge.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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1. INFORMAZIONI GENERALI

La proprietà di questo sito web www.mideer.es, (d'ora in poi Sito web) è di: YAMANN Sp. z o.o., titolare di Partita IVA PL8992740275 e registrata nel Registro Nazionale Polacco dei Tribunali (KRS) con il numero 0000444280, i cui dati di registrazione sono: REGON 022037032; e i cui dati di contatto sono:

Indirizzo: Ul. Skrzypowa 1, 54-530 Wrocław, Dolnośląski, POLONIA

Numero di telefono di contatto: +34 961 125 579

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Il presente documento (così come gli altri documenti qui menzionati) regola le condizioni che disciplinano l'utilizzo di questo Sito Web (www.mideer.es) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi su di esso (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni si intende che l'attività svolta da mideer.es attraverso il Sito Web comprende:

Commercializzazione di prodotti che includono giocattoli educativi, materiali artistici, puzzle, giochi magnetici e da tavolo progettati per promuovere l'apprendimento e lo sviluppo dei bambini.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso Legale e le Condizioni Generali d'Uso, compresa la politica sui cookie e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di mideer.es. Utilizzando questo Sito web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso di esso, l'Utente accetta di essere vincolato da queste Condizioni e da tutte quelle sopra menzionate, pertanto se non è d'accordo con tutte queste, non deve utilizzare questo Sito web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni possono essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per tutte le domande che l'Utente può avere in relazione alle Condizioni, può contattare il proprietario utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Tale responsabilità si estende a:

  • Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste di informazioni e acquisti legalmente validi.
  • Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di questo tipo, esso potrà essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
  • Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dettagli (cfr. Avviso legale e Condizioni generali di utilizzo).

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti attraverso questo Sito web.

Il Sito Web è destinato principalmente agli utenti residenti in Spagna. mideer.es non garantisce che il Sito Web sia conforme alle leggi di altri paesi, in tutto o in parte. mideer.es declina qualsiasi responsabilità che possa derivare da tale accesso, né garantisce la consegna o la fornitura di servizi al di fuori della Spagna.

L'Utente potrà formalizzare, a sua scelta, con mideer.es il contratto di vendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Gli Utenti debitamente registrati possono acquistare sul Sito web con i mezzi e le modalità stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di www.mideer.es, durante la quale potranno essere selezionati i vari prodotti e/o servizi e aggiunti al carrello, al cestino o allo spazio di acquisto finale e, infine, cliccare su: «Acquista».»

Allo stesso modo, l'Utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dettagli dell'acquisto possono essere modificati.

Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail di conferma che mideer.es ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di fornitura del servizio, ossia la conferma dell'ordine. E, se del caso, l'Utente sarà anche informato via e-mail della spedizione del suo acquisto. Se del caso, queste informazioni possono essere messe a disposizione dell'Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente alla generazione di una fattura elettronica da parte del Sito Web, che sarà inviata all'Utente via e-mail e, se del caso, attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito Web. Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della sua fattura richiedendola a mideer.es utilizzando gli spazi di contatto sul Sito web o tramite i dati di contatto forniti in precedenza.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono riportate insieme alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso nella sua pagina sul Sito, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, e caso per caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo dei servizi; e riconosce che l'inoltro dell'ordine di acquisto o l'acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Salvo espressa indicazione contraria, mideer.es non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul Sito Web. Sebbene mideer.es si impegni al massimo per garantire la correttezza delle informazioni riportate sul Sito Web, a volte la confezione e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse da quelle che appaiono sul Sito Web. Pertanto, l'Utente deve considerare non solo le informazioni fornite dal Sito Web, ma anche quelle disponibili sull'etichetta, le avvertenze e/o le istruzioni che accompagnano il prodotto.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da mideer.es attraverso il Sito sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) pregiudichi la fornitura dei prodotti e/o la prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di assenza di prodotti in magazzino, mideer.es si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare l'importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Ciò vale anche nel caso in cui la fornitura di un servizio diventi impraticabile.

5. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi indicati sul Sito Web sono prezzi finali, espressi in euro (€) e comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione e applicazione di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti indicati sul Sito. Pertanto, mideer.es effettua servizi di consegna e/o spedizione tramite: Correos, UPS, SEUR.

In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente ha volontariamente e liberamente selezionato e scelto.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine.

I mezzi di pagamento accettati sono: Carta di credito o di debito

Inoltre, l'Utente può pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo e/o una carta di abbonamento emessa da mideer.es e/o YAMANN Sp. z o.o.

mideer.es utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni tramite il Sito web. Per questo motivo, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte della banca emittente. Se la banca emittente non autorizza il pagamento, mideer.es non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà stipulare alcun contratto con l'Utente.

Una volta che mideer.es riceve l'ordine di acquisto da parte dell'Utente attraverso il Sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui l'Utente riceverà la conferma della spedizione e/o la conferma della fornitura del servizio nelle modalità e, se del caso, nel luogo stabiliti.

Se il mezzo di pagamento è una carta regalo o una carta di credito, l'addebito avverrà quando mideer.es invierà all'Utente la conferma dell'ordine di acquisto o dell'acquisto di prodotti e/o servizi.

In ogni caso, cliccando su «Acquista», l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio o che, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta di abbonamento.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui è richiesta la consegna fisica dei beni oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: Spagna (Penisola e Isole Baleari).

Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d'ordine.

Se per qualsiasi motivo, di cui è responsabile, mideer.es non potesse rispettare la data di consegna, contatterà l'utente per informarlo di questa circostanza e l'utente potrà scegliere se proseguire con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se non è possibile consegnare l'ordine a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine può essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso che spiegherà dove si trova l'ordine e come farlo riconsegnare.

Se l'Utente non si trova nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, deve contattare mideer.es per concordare la consegna in un altro giorno.

Nel caso in cui siano trascorsi 30 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna, e non sia stato consegnato per motivi non imputabili a mideer.es, mideer.es comprenderà che l'Utente desidera recedere dal contratto e il contratto sarà considerato risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente saranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Sito web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere addebitato all'Utente.

Ai fini delle presenti Condizioni, la consegna si considera avvenuta o l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà comprovato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

I rischi che possono derivare dai prodotti sono a carico dell'utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti nel momento in cui mideer.es riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, compresi i costi di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo al ricevimento completo dell'importo pagato da mideer.es.

In conformità alle disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il servizio si intendono situati nel territorio in cui si applica l'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

7. MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI

L'Utente è informato che, nel caso in cui si accorga che si è verificato un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito web, può modificarli contattando mideer.es attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito web e, se del caso, attraverso quelli previsti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni possono essere corrette dall'Utente attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

In ogni caso, l'Utente, prima di cliccare su «Acquista», ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso e, nello specifico, l'Informativa sulla privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica, come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e dalla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RITORNI

Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti su o tramite il Sito Web del Titolare, l'Utente è titolare di una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:

Diritto di recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito e ha pertanto il diritto di annullarlo entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Tale periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito Web mideer.es, o nel caso in cui i beni che compongono l'ordine siano consegnati separatamente, 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo di tali beni che compongono lo stesso ordine di acquisto, o nel caso di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno in cui il contratto è stato concluso.

Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente deve notificare la sua decisione a mideer.es. Ciò può essere fatto, se del caso, attraverso gli spazi di contatto forniti sul Sito web.

L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso che mideer.es mette a disposizione in allegato alle presenti Condizioni, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime in modo inequivocabile la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso, mideer.es rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall'Utente per un metodo di spedizione diverso da quello meno costoso offerto sul Sito) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui mideer.es è informata della decisione dell'Utente di recedere.

mideer.es rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Tale rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, mideer.es potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli dell'acquisto, oppure fino a quando l'Utente non avrà fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

L'Utente può restituire o inviare i prodotti a mideer.es all'indirizzo: Indirizzo per la restituzione

Lo farà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui mideer.es è stata informata della decisione di recesso.

L'Utente riconosce di essere consapevole di dover sostenere le spese dirette di restituzione (trasporto, consegna) dei beni, qualora dovessero essere sostenute. Inoltre, sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L'Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video senza la loro confezione, così come sigillata in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati dissigillati dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali senza supporto fisico.

Lo stesso vale per la fornitura di un servizio che l'Utente può contrattare su questo Sito web, in quanto la stessa Legge stabilisce che gli Utenti non avranno il diritto di recesso quando la fornitura del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte loro di essere consapevoli che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da mideer.es, avranno perso il loro diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato al di là della semplice apertura del prodotto, di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.

I prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti di accompagnamento, nonché una copia della fattura di acquisto.

Il modulo di cancellazione del modello può essere scaricato al seguente link: https://www.mideer.es/desestimiento.

Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna

Si tratta di tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell'ordine di acquisto, e deve pertanto contattare immediatamente mideer.es e informarla della non conformità esistente (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i recapiti forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto è appropriata.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di invio dell'e-mail di conferma del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.

L'importo pagato per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, qualora questo esista realmente, sarà rimborsato per intero, compresi i costi di consegna e le spese che l'Utente può aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto.

In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in un determinato momento all'Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzie

L'Utente, in qualità di consumatore e fruitore, gode di garanzie sui prodotti acquistabili tramite il presente Sito, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, rispondendo mideer.es, pertanto, del difetto di conformità degli stessi che si manifesti entro un periodo di tre anni dalla consegna del prodotto.

In questo senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta da mideer.es e possiedano le qualità ivi presentate; siano adatti agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo; presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo e che sono fondamentalmente attese dallo stesso. Quando ciò non avviene per i prodotti consegnati all'Utente, l'Utente deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web possono presentare caratteristiche non omogenee, a condizione che queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e che quindi facciano parte dell'aspetto individuale del prodotto, e non costituiscano un difetto.

D'altra parte, può accadere che l'Utente acquisti sul Sito un prodotto di un marchio o fabbricato da terzi. In questo caso, e considerando che l'Utente ha a che fare con un prodotto difettoso, ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per sapere come esercitare i propri diritti di garanzia legale direttamente nei loro confronti durante i tre anni successivi alla consegna di tali prodotti. A tal fine, l'Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.

Tuttavia, per saperne di più sul Servizio Post-Vendita che mideer.es offre agli utenti del Sito, è possibile consultarlo qui: https://www.mideer.es/soporte

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo diversa disposizione di legge, mideer.es non si assume alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

  • qualsiasi perdita che non sia attribuibile ad alcuna violazione da parte sua;
  • perdite commerciali (compresa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); oppure di
  • qualsiasi altro danno indiretto che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della conclusione del contratto di vendita dei beni.

Allo stesso modo, mideer.es limita la propria responsabilità nei seguenti casi:

  • mideer.es applica tutte le misure necessarie per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito Web, tuttavia non è responsabile delle minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, di problemi del browser utilizzato o di altre cause di questo tipo.
  • mideer.es agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della ditta incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non è responsabile per i danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali, e in generale qualsiasi altra causa tipica del settore, che comporti ritardi, perdita o furto del prodotto.
  • Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altro tipo, impediscono il normale funzionamento del servizio attraverso Internet. Mancanza di disponibilità del sito web per manutenzione o altri motivi, che impediscono il servizio. mideer.es mette a disposizione tutti i mezzi al fine di portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause a lui non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
  • mideer.es non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'utente. Allo stesso tempo, mideer.es non sarà responsabile per una restituzione errata da parte dell'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
  • In generale, mideer.es non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte, quando lo stesso sia dovuto ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, e ciò può includere, ma non è limitato a:
    • Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
    • Tumulti, sommosse, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
    • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
    • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
    • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
    • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In questo modo, gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui persiste la causa di forza maggiore, e mideer.es disporrà di una proroga per il loro adempimento per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. mideer.es utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

Utilizzando questo Sito web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con mideer.es avverrà per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito web).

Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni inviate elettronicamente da mideer.es soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge all'Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con mideer.es attraverso i dettagli di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito web.

Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, mideer.es potrà contattare e/o notificare l'Utente via e-mail o all'indirizzo postale fornito.

11. DIMISSIONI

Nessuna rinuncia da parte di mideer.es a uno specifico diritto o rimedio legale o la mancata richiesta da parte di mideer.es di un rigoroso adempimento da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante da un contratto o dalle Condizioni, o solleverà l'Utente dal rispetto dei suoi obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di mideer.es a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto sarà efficace, a meno che non sia espressamente dichiarato che si tratta di una rinuncia e sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni viene dichiarata nulla da una decisione definitiva di un'autorità competente, le altre clausole rimarranno in vigore, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO COMPLETO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento in esse costituiscono l'intero accordo esistente tra l'Utente e mideer.es in relazione all'oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordato verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'Utente e mideer.es riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali che l'utente fornisce a mideer.es nel corso di una transazione sul Sito Web, saranno trattati in conformità alle disposizioni della Politica sulla privacy o sulla protezione dei dati (contenute, se del caso, nell'Avviso legale e nelle Condizioni generali di utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito Web, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo di questo Sito web e i contratti di acquisto di prodotti attraverso di esso saranno regolati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che sorga o sia legato all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra mideer.es e l'Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

Gli utenti possono inviare a mideer.es i loro reclami, le loro richieste di risarcimento o qualsiasi altro commento che desiderino fare attraverso i dati di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, mideer.es mette a disposizione dei consumatori e degli utenti dei moduli ufficiali di reclamo, che possono richiedere a mideer.es in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, qualora dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra mideer.es e l'Utente sorga una controversia, l'Utente in qualità di consumatore potrà richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il regolamento (CE) 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.