Bedingungen und Konditionen

RECHTLICHER HINWEIS UND ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

www.mideer.es

I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

In Erfüllung der Informationspflicht gemäß dem Gesetz 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) vom 11. Juli werden im Folgenden die allgemeinen Informationen zu dieser Website gegeben:

Eigentümer dieser Website www.mideer.es (im Folgenden Website) ist: YAMANN Sp. z o.o., Inhaber der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL8992740275 und eingetragen in: mit den folgenden Registerangaben: Eloy Moreno Gallego, dessen Vertreter ist: Eloy Moreno Gallego, und dessen Kontaktdaten sind: Eloy Moreno Gallego, dessen Vertreter ist: Eloy Moreno Gallego, dessen Kontaktdaten sind:

Anschrift: Ul. Skrzypowa 1, 54-530 Wrocław, Dolnośląski, POLEN

Kontakttelefon: +34 961 125 579

E-Mail-Kontakt: hola@mideer.es

II. ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Der Gegenstand der Bedingungen und Konditionen: Die Website

Zweck der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden Bedingungen) ist es, den Zugang zu und die Nutzung der Website zu regeln. Im Sinne dieser Bedingungen sind unter der Website zu verstehen: das äußere Erscheinungsbild der statischen und dynamischen Bildschirmoberflächen, d. h. der Navigationsbaum, und alle Elemente, die sowohl in die Bildschirmoberflächen als auch in den Navigationsbaum integriert sind (im Folgenden "Inhalt"), sowie alle Online-Dienste oder Ressourcen, die den Nutzern angeboten werden können (im Folgenden "Dienste").

mideer.es behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Präsentation und Konfiguration der Website sowie die darin enthaltenen Inhalte und Dienstleistungen zu ändern. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass mideer.es jederzeit jedes dieser Elemente der Website oder den Zugang zu ihnen unterbrechen, deaktivieren und/oder löschen kann.

Der Zugang des Nutzers zur Website ist kostenlos und erfolgt in der Regel unentgeltlich, ohne dass der Nutzer dafür eine Gegenleistung erbringen muss, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das Telekommunikationsnetz, die von dem vom Nutzer beauftragten Zugangsanbieter bereitgestellt werden.

Die Nutzung von Inhalten oder Diensten der Website kann nur nach vorheriger Anmeldung oder Registrierung des Nutzers erfolgen.

Der Benutzer

Der Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website sowie die Bereiche, die eine Interaktion zwischen den Nutzern und zwischen dem Nutzer und mideer.es ermöglichen, wie z. B. Kommentare und/oder Blogging-Bereiche, verleihen dem Nutzer die Eigenschaft des Nutzers, und daher akzeptiert der Nutzer ab dem Zeitpunkt, an dem er die Website aufruft, alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, die gegebenenfalls einzuhalten sind. In Anbetracht der Relevanz des Vorstehenden wird dem Nutzer empfohlen, sie bei jedem Besuch der Website zu lesen.

Die Website mideer.es bietet ein breites Spektrum an Informationen, Dienstleistungen und Daten. Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

• Eine Nutzung der von mideer.es angebotenen Informationen, Inhalte und/oder Dienstleistungen und Daten, die nicht gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen, das Gesetz, die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt oder in sonstiger Weise die Rechte Dritter oder den Betrieb der Website beeinträchtigen kann.
• Die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der vom Benutzer in den von mideer.es verlängerten Formularen für den Zugang zu bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen, die von der Website angeboten werden, angegebenen Informationen. In jedem Fall wird der Benutzer sofort benachrichtigen mideer.es über jede Tatsache, die die missbräuchliche Verwendung der Informationen in diesen Formen registriert, wie, aber nicht nur, den Diebstahl, Verlust oder unbefugten Zugriff auf Identifikatoren und / oder Passwörter, um zu seiner sofortigen Löschung gehen.

mideer.es behält sich das Recht vor, alle Kommentare und Beiträge zu entfernen, die gegen das Gesetz, die Achtung der Würde der Person verstoßen, die diskriminierend, fremdenfeindlich, rassistisch, pornografisch oder spammend sind, die die Jugend oder das Kind, die öffentliche Ordnung oder die Sicherheit bedrohen oder die seiner Meinung nach nicht zur Veröffentlichung geeignet sind.

In jedem Fall ist mideer.es nicht verantwortlich für die Meinungen, die von den Nutzern durch Kommentare oder andere Blogging- oder Partizipationstools geäußert werden, die möglicherweise existieren.

Der bloße Zugang zu dieser Website impliziert keine Art von Geschäftsbeziehung zwischen mideer.es und dem Nutzer.

Der Nutzer erklärt, dass er volljährig ist und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um an die vorliegenden Bedingungen gebunden zu sein. Daher richtet sich diese mideer.es-Website nicht an Minderjährige. mideer.es lehnt jede Verantwortung für die Nichterfüllung dieser Anforderung ab.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. mideer.es gewährleistet nicht, dass die Website ganz oder teilweise mit den Gesetzen anderer Länder übereinstimmt. Wenn der Nutzer seinen Wohnsitz oder Sitz an einem anderen Ort hat und beschließt, auf die Website zuzugreifen und/oder sie zu durchstöbern, tut er dies auf eigene Verantwortung und muss sicherstellen, dass dieser Zugriff und dieses Durchstöbern mit der für ihn geltenden lokalen Gesetzgebung übereinstimmt, und mideer.es übernimmt keinerlei Haftung, die sich aus einem solchen Zugriff ergeben könnte.

III. ZUGANG UND NAVIGATION AUF DER WEBSITE: AUSSCHLUSS VON GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

mideer.es übernimmt keine Garantie für die Kontinuität, Verfügbarkeit und Nützlichkeit der Website, noch für die Inhalte oder Dienstleistungen. mideer.es wird alles tun, was für das gute Funktionieren der Website möglich ist, ist jedoch nicht verantwortlich und garantiert nicht, dass der Zugang zu dieser Website ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird.

mideer.es haftet nicht und garantiert auch nicht, dass die Inhalte oder die Software, auf die über diese Website zugegriffen werden kann, fehlerfrei sind oder Schäden am Computersystem des Nutzers (Software und Hardware) verursachen. In keinem Fall haftet mideer.es für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Zugang, der Navigation und der Nutzung der Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an Computersystemen oder Schäden, die durch die Einführung von Viren verursacht werden.

mideer.es haftet auch nicht für Schäden, die dem Nutzer durch eine unsachgemäße Nutzung dieser Website entstehen können. Insbesondere ist mideer.es in keiner Weise für eventuelle Telekommunikationsausfälle, Unterbrechungen, Fehler oder Defekte verantwortlich.

IV. KOPPLUNGSPOLITIK

Es wird darauf hingewiesen, dass die Website von mideer.es den Nutzern Verbindungsmittel (wie u.a. Links, Banner, Schaltflächen), Verzeichnisse und Suchmaschinen zur Verfügung stellt oder stellen kann, die den Nutzern den Zugang zu Websites ermöglichen, die Dritten gehören und/oder von diesen verwaltet werden.

Die Einrichtung dieser Links, Verzeichnisse und Suchmaschinen auf der Website soll den Nutzern die Suche nach und den Zugang zu den im Internet verfügbaren Informationen erleichtern und darf nicht als Anregung, Empfehlung oder Aufforderung zum Besuch dieser Websites verstanden werden.

mideer.es bietet oder vermarktet weder selbst noch über Dritte die auf diesen verlinkten Websites verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen.

Sie übernimmt auch keine Garantie für die technische Verfügbarkeit, Genauigkeit, Richtigkeit, Gültigkeit oder Rechtmäßigkeit von Websites, die nicht in ihrem Besitz sind und auf die über die Links zugegriffen werden kann.

mideer.es überprüft oder kontrolliert in keinem Fall den Inhalt anderer Websites, noch billigt, prüft oder macht es sich die Produkte und Dienstleistungen, Inhalte, Dateien und jegliches andere Material zu eigen, das auf den vorgenannten verlinkten Websites vorhanden ist.

mideer.es übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aus dem Zugang, der Nutzung, der Qualität oder der Rechtmäßigkeit der Inhalte, Mitteilungen, Meinungen, Produkte und Dienstleistungen von Websites entstehen, die nicht von mideer.es verwaltet werden und die mit dieser Website verlinkt sind.

Der Nutzer oder ein Dritter, der einen Hyperlink von einer Seite einer anderen Website auf die Website von mideer.es setzt, muss wissen, dass:

Die Vervielfältigung - ganz oder teilweise - von Inhalten und/oder Dienstleistungen der Website ist ohne ausdrückliche Genehmigung von mideer.es nicht gestattet.

Keine falsche, ungenaue oder unrichtige Aussage über die Website von mideer.es, noch über die Inhalte und/oder Dienstleistungen derselben ist erlaubt.

Mit Ausnahme des Hyperlinks darf die Website, auf der der Hyperlink eingerichtet ist, keine Elemente dieser Website enthalten, die nach spanischem Recht als geistiges Eigentum geschützt sind, es sei denn, mideer.es hat dies ausdrücklich genehmigt.

Die Einrichtung des Hyperlinks impliziert weder das Bestehen einer Beziehung zwischen mideer.es und dem Eigentümer der Website, von der er ausgeht, noch die Kenntnis und Akzeptanz der auf der besagten Website angebotenen Inhalte, Dienstleistungen und/oder Aktivitäten durch mideer.es und umgekehrt.

V. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

mideer.es ist selbst oder als Bevollmächtigter Eigentümer aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte der Website sowie der darin enthaltenen Elemente (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Ton, Audio, Video, Software oder Texte, Marken oder Logos, Farbkombinationen, Struktur und Design, Auswahl der verwendeten Materialien, Computerprogramme, die für den Betrieb, den Zugang und die Nutzung erforderlich sind, usw.). Es handelt sich also um Werke, die als geistiges Eigentum durch das spanische Rechtssystem geschützt sind, da auf sie sowohl die spanischen und gemeinschaftlichen Vorschriften in diesem Bereich als auch die von Spanien unterzeichneten internationalen Verträge in diesem Bereich anwendbar sind.

Alle Rechte vorbehalten. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz des geistigen Eigentums sind die Vervielfältigung, die Verbreitung und die öffentliche Wiedergabe, einschließlich der Zurverfügungstellung, des gesamten oder eines Teils des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken in jedem Medium und mit allen technischen Mitteln ohne Genehmigung von mideer.es ausdrücklich verboten.

Der Nutzer verpflichtet sich, die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von mideer.es zu respektieren. Sie können die Elemente der Website ansehen oder sogar ausdrucken, kopieren und auf der Festplatte Ihres Computers oder eines anderen physischen Trägers speichern, solange dies ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch geschieht. Der Benutzer wird jedoch nicht in der Lage sein, zu löschen, zu ändern oder zu manipulieren jede Schutzvorrichtung oder Sicherheitssystem in der Web-Site installiert.

Für den Fall, dass der Nutzer oder ein Dritter der Ansicht ist, dass einer der Inhalte der Website die Rechte am geistigen Eigentum verletzt, sollte er/sie mideer.es unverzüglich über die Kontaktdaten im Abschnitt ALLGEMEINE INFORMATIONEN dieser rechtlichen Hinweise und allgemeinen Nutzungsbedingungen informieren.

VI. GERICHTSVERFAHREN, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

mideer.es behält sich das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die es für die missbräuchliche Nutzung der Website und ihrer Inhalte oder für die Verletzung der vorliegenden Bedingungen für notwendig erachtet.

Die Beziehung zwischen dem Nutzer und mideer.es unterliegt den geltenden und auf spanischem Gebiet anwendbaren Vorschriften. Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung und/oder Anwendung der vorliegenden Bedingungen unterwerfen sich die Parteien der ordentlichen Gerichtsbarkeit, wobei sie sich den Richtern und Gerichten unterwerfen, die nach dem Gesetz zuständig sind.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

www.mideer.es

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Das Eigentum an der Website www.mideer.es (im Folgenden Website) liegt bei: YAMANN Sp. z o.o., Inhaber der Umsatzsteueridentifikationsnummer PL8992740275 und eingetragen im polnischen Gerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000444280, und dessen Registrierungsdaten lauten: REGON 022037032; und die Kontaktdaten lauten:

Anschrift: Ul. Skrzypowa 1, 54-530 Wrocław, Dolnośląski, POLEN

Kontakttelefon: +34 961 125 579

E-Mail-Kontakt: hola@mideer.es

Das vorliegende Dokument (sowie andere hierin erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.mideer.es) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser Website (im Folgenden: Bedingungen).

Für die Zwecke der vorliegenden Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die von mideer.es über die Website ausgeübte Tätigkeit umfasst:

Vermarktung von Produkten wie Lernspielzeug, Kunstmaterialien, Puzzles, Magnet- und Brettspielen, die das Lernen und die Entwicklung von Kindern fördern sollen.

Neben der Lektüre der vorliegenden Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Surfen und/oder der Nutzung dieser Website den Rechtlichen Hinweis und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Politik und der Politik zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes von mideer.es gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder durch die Bestellung und/oder den Kauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer mit den vorliegenden Bedingungen und allen oben genannten Punkten einverstanden; wenn er also nicht mit allen Punkten einverstanden ist, sollte er diese Website nicht nutzen.

Wir informieren Sie auch darüber, dass diese Bedingungen geändert werden können. Es obliegt dem Nutzer, diese bei jedem Zugriff, bei jedem Besuch und/oder bei jeder Nutzung der Website zu konsultieren, da die zum Zeitpunkt der Beantragung des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen geltenden Bedingungen maßgeblich sind.

Für alle Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen haben könnte, kann er sich an den Eigentümer wenden, indem er die oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls das Kontaktformular benutzt.

2. DER BENUTZER

Der Zugang, das Durchsuchen und die Nutzung der Website verleihen dem Benutzer (im Folgenden unterschiedslos einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet) die Eigenschaft eines Benutzers, und daher werden von dem Moment an, in dem das Durchsuchen der Website beginnt, alle hier festgelegten Bedingungen akzeptiert, ebenso wie ihre späteren Änderungen, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Vorschriften, die gegebenenfalls einzuhalten sind.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

• Benutzen Sie diese Website nur, um rechtsgültige Anfragen und Käufe bzw. Anschaffungen zu tätigen.
• Nehmen Sie keine falschen oder betrügerischen Käufe vor. Sollte der begründete Verdacht bestehen, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann er annulliert werden, und die zuständigen Behörden werden informiert.
• Wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten angeben, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Angaben (siehe Impressum und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Nutzer erklärt, dass er/sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um über diese Website Verträge zu schließen.

Die Website ist in erster Linie für Nutzer mit Wohnsitz in Spanien bestimmt. mideer.es gewährleistet nicht, dass die Website ganz oder teilweise mit den Gesetzen anderer Länder übereinstimmt. mideer.es lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus einem solchen Zugriff ergeben könnte, und gewährleistet auch nicht die Lieferung oder Bereitstellung von Dienstleistungen außerhalb Spaniens.

Der Nutzer kann nach seiner Wahl mit mideer.es den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in einer der Sprachen abschließen, in denen die vorliegenden Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

3. KAUF- ODER ERWERBSVERFAHREN

Ordnungsgemäß registrierte Nutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und auf die festgelegte Weise einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.mideer.es durchlaufen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Einkaufswagen, den Warenkorb oder den endgültigen Kaufbereich gelegt werden können, und schließlich auf «Kaufen» klicken.»

Ebenso muss der Nutzer bei jedem Schritt die geforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, wobei die Kaufdaten während des Kaufvorgangs und vor der Zahlung geändert werden können.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass mideer.es seine Bestellung oder seinen Antrag auf Kauf und/oder Erbringung der Dienstleistung erhalten hat, d.h. die Auftragsbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail informiert, wenn Ihr Kauf versandt wird. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Nutzer auch über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail und ggf. über seinen persönlichen Kontaktbereich auf der Website zugesandt wird. Ebenso kann der Nutzer auf Wunsch eine Rechnung in Papierform erhalten, indem er sie bei mideer.es über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktdaten anfordert.

Der Nutzer erkennt an, dass ihm zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen für das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung bekannt sind, die zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls der Abbildung desselben auf der Seite der Website angezeigt werden und die beispielhaft, aber nicht erschöpfend und von Fall zu Fall folgende Angaben enthalten: Bezeichnung, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, die Art der Ausführung und/oder die Kosten der Dienstleistungen; und erkennt an, dass die Aufgabe der Bestellung oder des Erwerbs die vollständige und uneingeschränkte Annahme der jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen bedeutet.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist mideer.es nicht der Hersteller der Produkte, die auf der Website verkauft oder vermarktet werden könnten. Obwohl mideer.es große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackungen und/oder die Materialien und/oder die Bestandteile der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen enthalten als die, die auf der Website erscheinen. Daher muss der Nutzer nicht nur die Informationen auf der Website, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anleitungen, die dem Produkt beigefügt sind, berücksichtigen.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen, die mideer.es über die Website erhält, stehen unter dem Vorbehalt, dass die Produkte verfügbar sind und/oder dass kein Umstand oder höhere Gewalt (Klausel neun der vorliegenden Bedingungen) die Lieferung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn die Produkte nicht vorrätig sind, verpflichtet sich mideer.es, den Nutzer zu kontaktieren und ihm den eventuell gezahlten Betrag zu erstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Dienstleistung nicht mehr möglich ist.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten alle Steuern, sofern nicht anders angegeben und gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte, wie sie auf der Website angegeben sind, enthalten. So, mideer.es führt die Lieferung und / oder Versand Dienstleistungen durch: Correos, UPS, SEUR.

Die Website fügt unter keinen Umständen automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzu, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und frei gewählt hat.

Die Preise können jederzeit geändert werden, wobei die Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen oder Käufe haben, für die der Nutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte

Darüber hinaus kann der Nutzer den gesamten oder einen Teil des Kaufpreises mit einer von mideer.es und/oder YAMANN Sp. z o.o. ausgestellten Geschenk- und/oder Abonnementkarte bezahlen.

mideer.es setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. So verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellende Bank. mideer.es ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferung und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen, wenn die ausstellende Bank die Zahlung nicht autorisiert.

Sobald mideer.es die Bestellung des Nutzers über die Website erhält, wird eine Vorautorisierung auf der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Mittel für die Durchführung der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt in dem Moment, in dem der Nutzer die Versandbestätigung und/oder die Bestätigung der Erbringung der Dienstleistung in der festgelegten Art und Weise und ggf. am festgelegten Ort erhält.

Wenn das Zahlungsmittel eine Geschenkkarte oder eine Kreditkarte ist, erfolgt die Abbuchung, wenn mideer.es dem Nutzer eine Bestätigung der Bestellung oder des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen schickt.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer mit dem Klick auf «Kaufen», dass es sich bei der verwendeten Zahlungsmethode um seine eigene handelt oder dass er gegebenenfalls der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder des Abonnements ist.

6. LIEFERUNG

In den Fällen, in denen eine physische Lieferung der vertraglich vereinbarten Waren erforderlich ist, erfolgt die Lieferung innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel und Balearen).

Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder die sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Nutzer gewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung geliefert.

Wenn mideer.es aus irgendeinem Grund, den es zu verantworten hat, den Liefertermin nicht einhalten kann, wird es sich mit dem Nutzer in Verbindung setzen, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er hat die Wahl, den Kauf fortzusetzen, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren, wobei der gezahlte Preis vollständig erstattet wird. Die Lieferung nach Hause erfolgt in jedem Fall an Werktagen.

Ist es aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich, die Bestellung auszuliefern, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Nachricht, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.

Wenn der Nutzer nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort sein kann, muss er sich mit mideer.es in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Sollte Ihre Bestellung 30 Tage nach der Bereitstellung zur Lieferung nicht geliefert worden sein, ohne dass mideer.es dies zu vertreten hat, geht mideer.es davon aus, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte und der Vertrag gilt als beendet. Infolge der Beendigung des Vertrages werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von der Website angebotenen günstigsten gewöhnlichen Versandart durch den Nutzer ergeben, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als beendet gilt.

Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass der aus der Auflösung abgeleitete Transport mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann, die dem Nutzer in Rechnung gestellt werden können.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt bzw. die Bestellung als ausgeliefert, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung des Empfangsscheins der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu Lasten des Nutzers. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn mideer.es die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhält, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt als dem vollständigen Eingang des gezahlten Betrags bei mideer.es erfolgt.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen für Lieferungen und/oder Dienstleistungen als in dem Gebiet gelegen, in dem die spanische MwSt. gilt, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zu einem bestimmten Zeitpunkt je nach dem betreffenden Artikel gesetzlich in Kraft ist.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Der Nutzer wird darüber informiert, dass er, falls er einen Fehler bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten feststellt, diese ändern kann, indem er mideer.es über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktbereiche und gegebenenfalls über die für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgesehenen Kontaktbereiche und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Ebenso können diese Informationen vom Nutzer über seinen persönlichen Kontaktbereich auf der Website korrigiert werden.

In jedem Fall hat der Nutzer, bevor er auf «Kaufen» klickt, Zugang zu dem Bereich, dem Einkaufswagen oder dem Warenkorb, in dem seine Kaufwünsche gespeichert sind, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, das Impressum und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und insbesondere die Datenschutzerklärung zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte ausüben kann.

8. RÜCKGABE

In den Fällen, in denen der Nutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, stehen dem Nutzer eine Reihe von Rechten zu, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

Recht auf Widerruf

Der Nutzer, der als Verbraucher und Benutzer einen Kauf auf der Website tätigt, hat das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an den auf der mideer.es-Website gekauften Waren oder, falls die Waren, aus denen die Bestellung besteht, getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der letzten dieser Waren, aus denen dieselbe Bestellung besteht, erlangt hat, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer mideer.es seine Entscheidung mitteilen. Dies kann gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

Der Nutzer muss, unabhängig von der Art und Weise, wie er seine Entscheidung mitteilt, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten möchte. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das mideer.es als Anhang zu den vorliegenden Bedingungen zur Verfügung stellt, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, in der der Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck gebracht wird, vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Im Falle des Rücktritts erstattet mideer.es dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere Versandart als die auf der Website angebotene günstigste Versandart gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem mideer.es über den Entschluss des Nutzers zum Rücktritt informiert wurde, zurück.

mideer.es erstattet dem Nutzer das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, mit der der Nutzer den ursprünglichen Kauf getätigt hat. Diese Rückerstattung wird keine zusätzlichen Kosten für den Nutzer verursachen. Allerdings kann mideer.es die Rückerstattung zurückhalten, bis sie die Produkte oder Artikel des Kaufs erhalten hat, oder bis der Nutzer den Nachweis für die Rückgabe erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Nutzer kann die Produkte an mideer.es zurücksenden oder zurückschicken: Rücksendeadresse

Sie tut dies unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem mideer.es von der Rücknahmeentscheidung in Kenntnis gesetzt wurde.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Transport, Zustellung) zu tragen hat, sofern diese anfallen. Er haftet darüber hinaus für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden, festgelegt. Als Beispiel und nicht erschöpfend seien hier genannt: personalisierte Produkte; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne ihre werkseitig versiegelte Verpackung; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden; Lieferung von digitalen Inhalten ohne physischen Träger.

Das Gleiche gilt für die Erbringung einer Dienstleistung, die der Nutzer auf dieser Website in Auftrag geben kann, da dieses Gesetz festlegt, dass der Nutzer kein Widerrufsrecht hat, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn sie mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat und er sich bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag von mideer.es vollständig ausgeführt wurde.

Eine Rückerstattung ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es nach der Lieferung beschädigt wurde.

Die Produkte müssen außerdem mit der Originalverpackung, den Anleitungen und sonstigen Begleitdokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden.

Das Muster-Widerrufsformular kann unter folgendem Link heruntergeladen werden: https://www.mideer.es/desestimiento

Rückgabe defekter Produkte oder Lieferfehler

Dies sind alle Fälle, in denen der Nutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem entspricht, was im Vertrag oder in der Bestellung vereinbart wurde, und er sich daher unverzüglich mit mideer.es in Verbindung setzen und die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) auf demselben Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Rücktrittsrecht) angegebenen Kontaktdaten mitteilen muss.

Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz des Produkts angemessen ist.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung oder des Ersatzes des nicht konformen Artikels senden.

Der Betrag, der für die Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgegeben werden, wenn dieser tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten und der Kosten, die dem Nutzer für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat.

In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind.

Garantien

Der Nutzer, als Verbraucher und Benutzer, genießt Garantien auf die Produkte, die über diese Website gekauft werden können, in den Bedingungen gesetzlich festgelegt für jede Art von Produkt, reagiert mideer.es, also für die mangelnde Konformität der gleichen, die innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren ab der Lieferung des Produkts manifestiert.

In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte mit dem Vertrag übereinstimmen, wenn sie der von mideer.es gemachten Beschreibung entsprechen und die darin angegebenen Eigenschaften besitzen, für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte desselben Typs normalerweise bestimmt sind, und die übliche Qualität und Leistung eines Produkts desselben Typs aufweisen und im Wesentlichen von diesem erwartet werden. Wenn dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Nutzer wie im Abschnitt Rückgabe mangelhafter Produkte oder Lieferfehler beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte können jedoch inhomogene Merkmale aufweisen, die sich aus der Art des Materials ergeben, aus dem sie hergestellt wurden, und die daher Teil des individuellen Aussehens des Produkts sind und keinen Mangel darstellen.

Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers erwirbt, das von einem Dritten hergestellt wurde. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Nutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte während der drei Jahre nach der Lieferung der besagten Produkte direkt gegenüber diesen geltend machen kann. Dazu muss der Nutzer alle Informationen über die Garantie der Produkte aufbewahrt haben.

Um jedoch mehr über den Kundendienst zu erfahren, den mideer.es den Nutzern der Website anbietet, können Sie ihn hier einsehen: https://www.mideer.es/soporte

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen, übernimmt mideer.es keine Haftung für die folgenden Schäden, unabhängig von ihrer Herkunft:

• Verluste, die nicht auf einen Verstoß des Unternehmens zurückzuführen sind;
• geschäftliche Verluste (einschließlich des Verlusts von Geschäftsgewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötig entstandener Kosten); oder von
• jeder andere indirekte Schaden, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen den Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.

Ebenso beschränkt mideer.es seine Haftung in den folgenden Fällen:

• mideer.es wendet alle Maßnahmen an, um eine getreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für die geringsten Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung, oder Probleme des verwendeten Browsers oder andere dieser Art bestehen können.
• mideer.es wird mit der größtmöglichen Sorgfalt handeln, um dem Unternehmen, das für den Transport des Produkts verantwortlich ist, den Gegenstand der Bestellung zur Verfügung zu stellen. Allerdings ist es nicht verantwortlich für Schäden, die aus einer Fehlfunktion des Transports, vor allem für Ursachen wie Streiks, Verzögerungen auf der Straße, und im Allgemeinen jede andere typisch für den Sektor, was zu Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl des Produkts.
• Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen, verhindern den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet. Mangelnde Verfügbarkeit der Website für die Wartung oder aus anderen Gründen, die den Dienst verhindert. mideer.es stellt alle Mittel zur Verfügung, um den Prozess der Kauf, Zahlung und Versand / Lieferung von Produkten durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die nicht auf ihn zurückzuführen sind, zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt befreit.
• mideer.es haftet nicht für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der Produkte, die vom Nutzer verwendet wurden. Gleichzeitig haftet mideer.es nicht für eine irrtümliche Rückgabe durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet mideer.es nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von mideer.es liegen, d.h. auf höhere Gewalt, wozu unter anderem gehören können:
  • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
  • Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Anschläge, (erklärter oder nicht erklärter) Krieg, Kriegsgefahr oder Kriegsvorbereitung.
  • Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder eine andere Naturkatastrophe.
  • Unfähigkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.
  • Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
  • Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums, in dem der Grund für die höhere Gewalt andauert, ausgesetzt, und mideer.es erhält eine Fristverlängerung zur Erfüllung der Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer des Grundes für die höhere Gewalt entspricht. mideer.es wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre Verpflichtungen trotz des Grundes für die höhere Gewalt zu erfüllen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer, dass die meisten Mitteilungen mit mideer.es auf elektronischem Wege erfolgen (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).

Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und andere Mitteilungen, die von mideer.es elektronisch versandt werden, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf die Rechte, die dem Benutzer gesetzlich zuerkannt werden.

Der Nutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und ggf. über die Kontaktbereiche auf der Website Mitteilungen an mideer.es senden und/oder mit ihr kommunizieren.

Ebenso kann mideer.es, sofern nicht anders angegeben, den Nutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. RÜCKTRITT

Der Verzicht von mideer.es auf ein bestimmtes Recht oder einen Rechtsbehelf oder das Versäumnis von mideer.es, vom Nutzer die strikte Einhaltung einer seiner Verpflichtungen zu verlangen, stellt weder einen Verzicht auf ein anderes Recht oder einen Rechtsbehelf aus einem Vertrag oder den Bedingungen dar, noch entbindet es den Nutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.

Ein Verzicht von mideer.es auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf die sich aus einem Vertrag ergebenden Rechte oder Handlungen ist nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dieser Verzicht wird dem Nutzer formell und schriftlich mitgeteilt.

12. NULLITY

Wird eine der vorliegenden Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass die Nichtigkeitserklärung hiervon berührt wird.

13. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Die vorliegenden Bedingungen und alle Dokumente, auf die in diesen ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und mideer.es in Bezug auf den Gegenstand des Kaufs und Verkaufs dar und ersetzen alle anderen früheren Verträge, Vereinbarungen oder Versprechen, die von denselben Parteien mündlich oder schriftlich vereinbart wurden.

Der Nutzer und mideer.es erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf Erklärungen oder Versprechungen der anderen Partei verlassen zu haben, sofern diese nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind.

14. DATENSCHUTZ

Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Nutzer mideer.es im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzerklärung oder des Datenschutzes (gegebenenfalls in den rechtlichen Hinweisen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten) behandelt. Durch den Zugriff auf die Website, das Browsen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle angegebenen Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Der Zugang zu dieser Website, das Durchsuchen und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht.

Jede Kontroverse, jedes Problem oder jede Meinungsverschiedenheit, die im Zusammenhang mit dem Zugang, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen mideer.es und dem Nutzer entsteht oder damit zusammenhängt, unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Tribunale.

16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

Die Nutzer können ihre Beschwerden, Reklamationen oder sonstigen Anmerkungen an mideer.es über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten richten.

Darüber hinaus stellt mideer.es den Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei mideer.es unter den am Anfang dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten (Allgemeine Informationen) anfordern können.

Darüber hinaus kann der Nutzer als Verbraucher im Falle einer Streitigkeit, die sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen mideer.es und dem Nutzer ergibt, eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG verlangen. Sie können dieses Verfahren über die folgende Website aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.